Nieuwe telefooncentrale nodig? Kies voor Hosted Telefonie!

Hosted Telefonie is dé nieuwe toekomstvaste communicatie-oplossing. Uw telefooncentrale in de cloud, vast-mobiel en gedeelde bundels.

  • Lagere kosten, betaal naar verbruik
  • Altijd bereikbaar via één nummer
  • Mobiele telefoon volwaardig onderdeel van de telefooncentrale
  • Eenvoudig beheer met de Android / iPhone apps

Nieuwe telefooncentrale nodig? Kies voor Hosted Telefonie!

HIP Telefonie (Hosted IP)

Of u nu 2 medewerkers heeft of 150; u wilt optimaal bereikbaar zijn voor uw klanten en geen belangrijke gesprekken missen. Hosted Telefonie is de nieuwe toekomstvaste communicatie-oplossing wanneer u uw huidige telefooncentrale gaat vervangen. Maar ook wanneer u grip wilt krijgen op de kosten en niet voor financiële verrassingen wilt komen te staan.

HIP Express Office voor MKB

HIP Express Office biedt een telefooncentrale in de Cloud voor een vast maandbedrag per medewerker, een optioneel keuzemenu en nationaal onbeperkt bellen. Naast Nederlandse nationale en regionale nummers en nummerblokken is het ook mogelijk om Duitse en Belgische nummers aan te vragen. HIP Express Office is te beheren middels de HIP Telefooncentrale Beheer iPad App, en via WebBeheer binnen de Billingportal.

Integratie Vast en Mobiel in 1 (HIP) centrale

VAMO (Vast-Mobiel integratie) integreert vast & mobiel, en maakt volledig geïntegreerd bellen via uw bedrijfscentrale mogelijk. Daarmee is uw mobiele toestel een volwaardig onderdeel geworden van de telefooncentrale. U bent vast en mobiel op één enkel (vast) telefoonnummer bereikbaar en u belt via één (vast) nummer uit.

Zakelijk mobiel – gedeelde bundels voor uw medewerkers

Met Zakelijk Mobiel kunt u op alle fronten onbezorgd zaken doen, met de kwaliteit die u gewend bent en een supersnelle mobiel internet ervaring door 4G.
Nooit meer onverwachte kosten door onbeperkt bellen en sms’en en grote MB bundels met een zeer laag bovenbundel tarief. Tegoeden gelden op bedrijfsniveau waarbij gebruikers met elkaar delen en de mogelijkheid hebben tot extra SIM-kaarten voor het aansluiten van laptops, tablets en meer, zonder dat daar een extra abonnement voor nodig is.

Wilt u weten wat de mogelijkheden van Hosted Telefonie voor uw organisatie zijn? Bel +31 20 624 72 84 of e-mail office@retail-tec.nl.

De moderne kassa met Microsoft Dynamics AX voor Retail

Profiteer van de nieuwste technologie waarbij winkelen op internet en in uw winkel samenkomen

Microsoft Dynamics for Retail door Retail-Tec AmsterdamOf uw klant zich nu fysiek in de winkel of op internet (via de PC, telefoon of tablet) bevindt, overal heeft u direct zijn/haar aankoopinformatie beschikbaar en u kunt de klant optimaal helpen. Met Microsoft Dynamics AX for Retail Release 3 brengt Microsoft omnichannel in de winkel, met de moderne POS (Point of Sale) app voor tablet en telefoon en nog verdere e-commerce en sociale media integratie.

Klik hier om alle nieuwe mogelijkheden van Microsoft Dynamics AX voor Retail te lezen.

Leer uw klant kennen met Loyalty van Retail-Tec

Het leren kennen van uw klant wordt steeds belangrijker, wat beweegt hen om naar uw winkel te komen, wat zijn de persoonlijke interesses en hoe kunt u hier het beste op inspelen met uw assortimentskeuze. Door middel van klantenbeheer, customer relationship management of CRM, kunt u deze interesses registreren en zo een op maat gemaakte boodschap aan uw klant sturen.

Vergeet daarbij ook niet de mogelijkheden van sociale netwerken zoals Google Plus, Facebook en Twitter die u een directe relatie met uw klant geven en u de mogelijkheid geven direct in te spelen op vragen, wensen of problemen.

Met de oplossingen van Retail-Tec leert u uw klant beter kennen. Met een uitgebreid systeem voor het registeren van klantgegevens, versturen van een elektronische bon, het uitgeven en inwisselen van cadeaukaarten en mogelijkheden voor het instellen van een klantenkaart is het Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) goed uitgerust om meerwaarde te creëren voor uw klanten.

Cadeaukaarten

RMS biedt standaard ondersteuning voor cadeaukaarten. Gebruikt u voorgedrukte cadeau/klantenkaarten dan kan de kassamedewerker door simpelweg de barcode te scannen een klantenkaart (klanten rekening) activeren en/of het tegoed van een cadeaukaart registeren.

Op het moment dat de klant gaat afrekenen en aangeeft dat hij/zij beschikt over een tegoedbon / cadeaukaart dan kiest de kassamedewerker dit betaalmiddel op de kassa kiezen. Het systeem vraagt de code van de kaart in te voeren (dit kan door de barcode te scannen) en controleert het beschikbare tegoed. Is dit voldoende dan wordt de gehele transactie hiervan betaald, is het te weinig dan zal de kassa vragen een tweede betaalmiddel te kiezen om verder te gaan.

Klantenkaart/spaarsysteem

Wilt u iets extra’s terug doen voor uw klant, dan kunt u de klant een spaarsysteem aanbieden. Hierbij kan de klant punten of tegoed sparen afhankelijk van de verkopen die hij/zij doet.

U kunt aangeven hoeveel punten de klant krijgt per uitgegeven euro, maar ook specifieke artikelcategorieën toewijzen of juist uitsluiten van het spaarsysteem. Misschien wilt u wel een bonus geven als de klant zich aanmeldt of tijdelijk dubbele punten uitdelen om specifieke categorie producten te promoten.

Als de klantenkaart wordt gescand worden de gegevens van de klant opgehaald. Bovenaan het kassascherm is dan te zien hoeveel punten de klant al heeft verzameld. Heeft de klant een aantal punten bereikt dan krijgt de kassamedewerker dit te zien en kan er worden gekozen uit een product dat voor het beschikbare aantal punten beschikbaar is of kan verder worden gespaard.

Worden punten ingewisseld voor een cadeautje of korting, dan worden deze door het systeem van het totaal van de klant afgetrokken. De kassamedewerker (mits daartoe gerechtigd) kan ook besluiten extra punten uit te delen aan de klant.

Van alle transacties wordt een log bijgehouden zodat achteraf duidelijk zichtbaar is hoe het puntentotaal tot stand is gekomen.

RMS Import Tool versie 2

Om het mogelijk te maken om snel meerdere nieuwe of bestaande artikelen, klanten en bestellingen/pakbonnen toe te voegen in de database van het Microsoft Dynamics Retail Management System heeft Retail-Tec een import tool ontwikkeld genaamd RMSSOImport, de RMS Import tool. Een nieuwe uitgebreidere versie is nu beschikbaar.

Nieuw in deze versie is de mogelijkheid om nieuwe orders te importeren of te wijzigen via een Excel bestand. De orderregels kunnen worden ingelezen op basis van het eigen artikelnummer of de artikelcode van de leverancier (alias). Ook is het mogelijk klantgegevens te importeren.

In RMSSOImport kunnen Excel 97-2003 of 2007-2010 bestanden worden ingelezen. De data wordt op de juiste locatie in de database opgeslagen. Om er zorg voor te dragen dat de data voldoet aan de eisen die het Retail Management System er aan stelt worden de gegevens gevalideerd. De status van de import wordt op het scherm weergegeven.

Excel is niet vereist op het import systeem, maar is aanbevolen voor het snel kunnen corrigeren van gegevens of voor het controleren waarom een specifieke regel niet wordt ingelezen.